Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ae96

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với ae96 — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ae96 Chính sách bảo mật thông tin tại ae96
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ae96 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô và yêu cầu xác minh OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ae96 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến ae96

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang ae96, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức của ae96. Ghi rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa — để được xử lý đúng hướng.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản ae96, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ae96 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên ae96 hoặc qua email hỗ trợ. Xác minh danh tính bằng OTP, sau đó chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải nhập lại OTP mỗi lần truy cập trên điện thoại quen thuộc. Xóa cookie bất kỳ lúc nào qua trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của ae96.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ ae96 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.